“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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查看更多评论雷丘：好评
唯一缺点 早餐要七点开始 长途汽车上午7：10发车
一无所有：好评
设施有些陈旧，房间挺大的，服务也还行吧
traveller：好评
第一次入住这个酒店，设施也不错，早餐也丰富。但最让我感动的是一位女楼长服务员的服务态度，真的是非常nice非常贴心！本来是过来帮我调节房间空调的，我就随口问周围有没有药房买感冒药，然后阿姨立马关心的说让餐厅帮我熬姜汤，我也没当回事，不舒服就躺在休息，半睡半醒之间阿姨就把热姜汤送来了，满满的感动...出差生病能遇到这样的服务，真心的赞赞赞。并且她服务特别耐心。