游客违约付100%订单费用为违约埋单,旅行社违约只付5%,相差20倍?再次打破行规,携程旅游宣布旅游板块开始执行新的“违约金赔付”制度,规定旅行社取消违约金比例和消费者取消违约金比例最多相差30%。行业执行了几年甚至十几年的“退改规则”一夜之间改写,标志着消费者、旅行社违约“对等赔付”时代来临。
对等赔付到底是怎么回事?游客在携程平台上预订一条产品,在出发3天解除合同取消订单,需要按照订单金额的90%赔付违约金,如果是携程或者旅行社在出发前3天违约解除合同,则需要向客户支付不低于60%订单费用的违约金。两个比例最多相差30%。而按照“行规”,旅行社出发前3天取消仅需陪5%-20%,也就是说新标准相比携程自身以往赔付标准、其他旅游网站目前的赔付标准提升达5-10倍左右。
除了携程自营,携程旅游平台一万多家旅行社合作伙伴也宣布跟进。对比其他旅行社各自为政,赔付差距悬殊,携程平台百万级产品“退改规则”执行同一个标准,不再有其他任何附加条款。同时,根据携程旅游六重保障、先行赔付制度,在携程平台购买自营和代理旅行社的跟团游、自由行等度假旅游产品,因旅行社原因行程取消,统一找携程解决、先行赔付。
雷丘:好评
唯一缺点 早餐要七点开始 长途汽车上午7:10发车
一无所有:好评
设施有些陈旧,房间挺大的,服务也还行吧
traveller:好评
第一次入住这个酒店,设施也不错,早餐也丰富。但最让我感动的是一位女楼长服务员的服务态度,真的是非常nice非常贴心!本来是过来帮我调节房间空调的,我就随口问周围有没有药房买感冒药,然后阿姨立马关心的说让餐厅帮我熬姜汤,我也没当回事,不舒服就躺在休息,半睡半醒之间阿姨就把热姜汤送来了,满满的感动...出差生病能遇到这样的服务,真心的赞赞赞。并且她服务特别耐心。